Hva er leveringstidene for produktene deres?
Vi tar 2-4 dager for å behandle bestillingen din, og deretter 1-2 uker for å levere den til deg.
Leverer dere til hele verden?
Ja, absolutt. Vi leverer til hele verden.
Hvor sender dere produktene fra?
Våre kontorer er i [by], Frankrike. Vårt internasjonale lager ligger derimot i Kina.
Tilbyr dere sporing av produktene?
Ja, vent i 3 dager etter bestillingen din, og hvis du ikke har fått e-posten, kan du kontakte oss via info@anshla.com.
Noen varer mangler i bestillingen min, hva skjer?
Våre produkter sendes separat i henhold til bestillingen din. Hvis bestillingen inneholder produkter fra to forskjellige lagre, vil det derfor være to leveringer. Resten av bestillingen vil sannsynligvis ankomme snart.
Jeg har mottatt en skadet vare. Hva kan jeg gjøre?
Vi er lei oss for å høre dette. Send oss bare et bilde av den skadede varen til e-postadressen info@anshla.com, så sender vi deg et erstatningsprodukt så raskt som mulig.
Hvor er dere lokalisert?
Vi er lokalisert i [by], Frankrike.
Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min. Hva tar så lang tid?
Vi beklager forsinkelsen. Noen ganger kan internasjonal frakt ta lengre tid enn forventet på grunn av tollbehandling. Du kan imidlertid spore bestillingen din og se hvor den er til enhver tid. Hvis du fortsatt trenger hjelp med å spore pakken eller ønsker å få mer informasjon om den, kan du kontakte oss via e-post på følgende adresse: info@anshla.com.
Har dere en refusjonspolicy?
Vi gjør vårt beste for å løse alle problemer som kundene våre måtte ha med varene sine. Hvis du likevel ønsker å få refundert bestillingen din, kan vi selvsagt gjøre det, forutsatt at henvendelsen skjer innen 30 dager etter bestillingsdatoen og at produktet ikke er på salg. For mer informasjon, vennligst les mer om vår refusjonspolicy.